AZ O-2309

Förderung eines Qualitätsmanagement-Prozesses im Rahmen der Organisationsentwicklung bei action medeor

Projektträger
Deutsches Medikamenten-Hilfswerk action medeor e.V.,
47918 Tönisvorst
Bewilligungsdatum
04.05.2011
Projektzeitraum:
01.03.2011 – 29.02.2012
Fördersumme:
9.761 EUR
Gesamtkosten
47.250 EUR
Projektbeschreibung
Das Projekt diente dem Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems. Thematische Schwerpunkte dabei waren: Zuständigkeiten, abteilungsinterne Abläufe sowie die Schnittstellen zwischen den Abteilungen. Der Prozess wurde mit einer Ist-Analyse begonnen. Ihm folgte die Implementierung eines organisationsbezogenen Qualitätsmanagementsystems.
Auf Basis der neu definierten Zuständigkeiten wurde ein Organigramm entwickelt. In den Abteilungen ist jeweils ein Assistent für das Qualitätsmanagement zuständig, der als Bindeglied zwischen abteilungsinternen Abläufen und dem zentralen Qualitätsmanagement fungiert.
Die Förderung der Stiftung ermöglichte den Einsatz eines externen Beraters, der den Prozess begleitete und durch Coaching unterstützte.